Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmi tatiller, hafta sonları ve kampanya dönemlerinde bu sürelerde küçük sapmalar olabilir.
Kargo firması teslimat süresi, genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firması Adı - örneğin: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo vb.] ile gönderilmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası SMS ve/veya e-posta yoluyla iletilir.
Bu takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz.
Siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize göre kargo ücreti değişiklik gösterebilir.
Kargo ücretleri, ödeme ekranında açıkça belirtilmektedir.
Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılmaktadır.
Bazı kırsal bölgelerde teslimat süresi uzayabilir veya mobil dağıtım günlerine göre planlanabilir.
Kargonuzu teslim alırken, paketin zarar görmemiş ve açılmamış olduğundan emin olunuz.
Hasarlı veya eksik ürün teslimi durumunda, tutanak tutturarak paketi teslim almadan kargo görevlisine iade ediniz.
Tutanak olmadan yapılan şikayetlerde işlem süreci uzayabilir.
Siparişinizin belirtilen süre içerisinde teslim edilmemesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gecikmelerin büyük çoğunluğu kargo firması kaynaklı olup, çözüm süreci tarafımızdan titizlikle takip edilir.
Sipariş durumunuzu ve kargo bilgilerinizi [Hesabım > Siparişlerim] sayfasından kolaylıkla görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, kargo takip bağlantısı tarafınıza e-posta ve/veya SMS ile de iletilmektedir.